保修服务条款
感谢您购买艺享陶优质陶艺设备、工具和材料!
如设备出现任何故障,请与13879851505联系,产品需维修时,如需上门维修,我们会在7个工作日内安排售后人员上门;如需返厂维修的,请将保修卡和所购设备一起妥善送(寄)回我司售后服务部进行维修。
* 人为或非正常使用损坏视情况收取维修和材料费
注意事项:
1.自购买产品之日算起,设备保修一年。如无相关购入凭证,则保修期从产品生产日期开始实施。
1)保修:在正常使用和维护的情况下,机器本身组件及工艺出现问题,发生故障,经查验属实,我司将提供免费修理及更换零件。易损件(电炉丝、电气件)按照国家相关标准保质期为三个月。
2)更换:质保期内经维修依然无法正常使用的,经售后维修人员确认,可更换同型号设备。
2.以下情况恕不免费维修
1)产品因自行错误安装、操作而导致损坏的;
2)意外事件或自然灾害导致的故障或损伤;
3)疏忽使用或被其它物质进入机器内部造成损伤。
4)曾经由非本公司的技术人员修理、改动、改装、用户自行更换机内任何部件。
※ 产品维修前,请与我司售后服务部联系,以便我司尽快安排维修事宜。
※ 保修条款最终解释权、修改权归景德镇市昌昊陶艺装备有限公司所有。
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